10月15日上午,第124屆廣交會如期開幕。有著中國外貿“晴雨表”之稱的廣交會已經走過了61年風雨歷程,持續不斷地改革創新是廣交會能夠歷久彌新、長盛不衰的關鍵。
對于企業而言,創新也是成長的核心動力。成立于2009年的宜選網,已在外貿推廣領域深耕近10年,憑借對外貿行業的深刻了解和持續創新,宜選網不斷超越競爭,成為了行業技術領先者。今年9月,谷歌亞太區合作伙伴大會在日本東京舉行,宜選網CEO胡欣然成為中國區唯一受邀出席的數字營銷專家。在谷歌2018年開發者大會上,谷歌還向全體工程師推薦了宜選網全球加速解決方案。廣交會開幕前夕,宜選網CEO胡欣然接受媒體采訪,介紹了宜選網助力中國出口、全球營銷的創新歷程。
一、創新之始·破局:新模式突破舊平臺困境
宜選網創始人兼CEO胡欣然是做互聯網產品出身,早在2003年他就是雅虎中國的產品總監,他經常對產品研發團隊說的一句話就是,“讓你的客戶來做產品設計師。”他始終認為,只有堅持以用戶需求為導向,不斷挖掘客戶的核心痛點,為客戶提供最有價值的產品和服務,企業才能立于不敗之地。
宜選網成立之時正值全球金融危機爆發不久,中國外貿行業遭受巨大挑戰。同時外貿營銷的主陣地B2B平臺由于內部產品同質化嚴重,陷入了低價惡性競爭的怪圈,中小外貿企業盈利空間被嚴重擠壓,越來越多的外貿企業期盼著更有效果、更具性價比的營銷產品。
客戶的危機就是企業的商機!通過3個月的市場調研,胡欣然敏銳的認識到改變B2B平臺一種模式打天下的行業格局時機到了,而破局的利刃就是“獨立電商+整合營銷”。他帶領技術研發團隊日以繼夜的投入到新產品的研發工作中,“出門3個月(市場調研),再閉門3個月(產品研發)”,具有顛覆性的意義的產品貿易通出爐了。
9月6日,宜選網CEO胡欣然受邀出席谷歌亞太區合作伙伴大會
這款以獨立外貿網站為基礎,高效整合搜索引擎、移動互聯網、小語種、B2B平臺、社交網絡等各種主流推廣方式的新生兒,讓那些深陷垃圾詢盤和低價競爭泥潭的中小企業看到了希望。貿易通的用戶第一次真正實現外貿全網營銷,解決了商機獲取渠道單一、B2B平臺僧多粥少的問題,高質量的一對一詢盤更是讓企業看到真正的紅利。
由貿易通而始,宜選網不僅在堪稱死海的外貿電商市場站穩腳跟,還積累了一大批忠實客戶。經過市場10年的檢驗,貿易通成為了外貿整合營銷行業的開創性產品和事實標桿。
二、創新之變·發展:智能商機提升中國企業外貿開發效率
貿易通的成功讓年輕的宜選人信心倍增,但已經在互聯網行業里摸爬滾打了幾十年的老兵胡欣然深知,“一招鮮,吃遍天”已成為過去式,企業如果不能求新求變、持續創新,建立可持續的競爭優勢,市場留給宜選網的時間并不會太久。
貿易通問世之日起,胡欣然就開始思考“下一代產品”的問題。他堅持自己一貫的工作方法——在客戶調研中挖掘更深層次的需求,通過無數次地拜訪客戶胡欣然發現:許多中小外貿企業過去依賴外貿公司,現在自己獨立做外貿,外貿開發和商務能力不足,詢盤跟進效率低下,導致外貿開發效率不高。
2018年開發者大會上,谷歌官方推薦宜選網全球加速解決方案
“我們通過貿易通為企業帶來高質量的商機,但在接下來的商機跟進過程中,很多中小企業仍然存在這樣或那樣的問題,導致商機跟進困難、轉化率低”,為此,胡欣然與團隊決定多管齊下,一是研發智能商機系統,利用大數據技術和宜選網買家資源庫幫助中小企業更高效的識別和篩選商機,抓住真實買家;二是提供專業外貿商務服務,給企業提供全流程專家級別的人力資源服務。
看準方向,胡欣然又進入“閉關模式”,一閉關又是一年時間。買家畫像系統、采購意向服務、一對一智能詢盤、買家易……從底層的系統開始,到最終的產品,一點一滴的反復打磨中,宜選網買家易誕生了。
“買家易里包含了多層次的創新成果,可以說是一款超前的產品”,胡欣然說,“買家畫像是用大數據技術研發的創新系統,依托買家畫像生成的一對一智能詢盤是高效的詢盤系統;采購意向服務更是宜選獨創的按有效詢盤付費的產品,提升企業外貿開發效率5倍以上,同時幫助企業更好的控制成本,節約經費”。
三、創新之果·成就:全流程服務,幫企業輕松做外貿
胡欣然喜歡把自己比作攀登者,“爬山的人最大的體驗就是,當你越過一座大山之后,會發現眼前又出現更高的山峰”。買家易就是胡欣然和宜選人攀上的一座高峰,但他們知道,仍然有更高的山在前面等著。
2018年,中美貿易摩擦升級為貿易戰,國內中小企業出口形勢岌岌可危,企業的資金、成本壓力劇增,營銷預算大幅度下滑甚至歸零。“這對我們做外貿數字營銷的企業來說,絕對是一個嚴峻的挑戰:客戶從來沒有像今天這樣對營銷效果的追求達到極致,對價格的敏感同時也達到極致”,胡欣然說:“矛和盾比以往更加尖銳的對立起來了”。
破解難題的答案仍然隱藏在市場本身之中。胡欣然比以往更加頻繁的去拜訪客戶,不斷的收集企業的各種反饋。他發現有大概八成的企業都表明了一種相同的態度:如果能為我們帶來成單,你的產品哪怕貴一些我都要了。過去遇到類似問題,銷售代表總會向客戶反復講解產品本身的功能和作用,告訴客戶我們做的是推廣服務,而不是貿易商或者中介商。
6月2日,胡欣然在谷歌全球大會上進行主題演講
“是時候向前邁一步,正面對待這個問題了,”胡欣然說,“貿易戰背景下,既然成單已經成為剛需,那我們就應該去努力解決問題,順勢而為”。但對于專注外貿數字產品多年的宜選網來說,從線上營銷型的科技企業走到線下專業外貿服務提供商,這一步的轉變是跨越性的。
難度越大,胡欣然越興奮:“這說明我們一旦突破,將是顛覆性的”。他帶領團隊分頭行動,一方面大數據技術團隊和搜索引擎營銷團隊專門去研究提升數字產品的營銷精準度,另一面開始在全國招聘資深外貿經理人,在國內率先組建了擁有30多名資深外貿經理人的優質團隊。很快,宜選網新的拳頭產品金牌操盤手成功研發,同時原有產品的升級版商機寶、出口易也逐一登場。
“我們用貿易通解決了商機覆蓋和詢盤質量問題,用買家易突破詢盤轉化難題,用操盤手應對企業外貿商務能力弱的問題,用出口易、商機寶幫助那些實力較弱、資金缺乏的中小企業,”胡欣然略有些自豪的說,“這10年來,如果說有一些成就,那就是在外貿這個領域,我們從沒停止過創新的步伐,宜選網如今基本實現了電子商務全流程服務,幫助許許多多中小企業實現了外貿夢想”。
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